۰ تا ۱۰۰ رومینگ همراه اول در خارج از کشور

تور خارجی و ویزای توریستی خود را گرفته‌اید و برای یک سفر فوق‌العاده آماده‌اید؟ بهتر است به فکر برقراری ارتباط در کشور مقصد نیز باشید! سرویس رومینگ در واقع به قابلیت استفاده از تلفن همراه جهت برقراری ارتباط به‌صورت صوت، دیتا و پیامک هنگام مسافرت به خارج از محدوده جغرافیایی تحت پوشش شبکه اپراتور در کشور مبدأ و با استفاده از شبکه‌های تلفن همراه در کشور مقصد گفته می‌شود. رومینگ همراه اول این امکان را به شما می‌دهد که در سفرهای خارجی خود نیاز به تعویض سیم‌کارت نداشته باشید و از خدمات پیامک و اینترنت روی سیم‌کارت همراه اول خود بهره‌مند شوید.

در حال حاضر این سرویس برای مشترکین دائمی از طریق ۲۲۲ اپراتور تلفن همراه در ۱۱۲ کشور قابل‌استفاده است و برای مشترکین اعتباری همراه اول نیز از طریق ۱۲۸ اپراتور و در ۸۲ کشور امکان استفاده از آن وجود دارد.

فعال‌سازی رومینگ همراه اول

به‌طورکلی رومینگ همراه اول روی سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری این اپراتور فعال است؛ اما توصیه می‌شود که حتماً پیش از خروج از کشور از فعال‌بودن این سرویس اطمینان حاصل کنید. برای فعال‌سازی سرویس رومینگ همراه اول می‌توانید از این روش‌ها کمک بگیرید:

• شماره‌گیری کد دستوری *۱۰*۲۹۱۱#
• شماره‌گیری کد دستوری #۱*
• مراجعه به‌حساب کاربری همراه من از طریق منوی خدمات

لازم به ذکر است که اگر قبلاً محدودیت مکالمه بین‌الملل را برای خود فعال کرده‌اید، باید علاوه بر فعال‌سازی سرویس رومینگ بین‌الملل سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل را هم غیرفعال کنید تا هیچ مشکلی در برقراری ارتباط به صورت تماس یا پیامک چه در داخل و چه در خارج از کشور نداشته باشید. برای این کار *۱۰*۲۹۲۲*۲# یا *۸۰۰*۸*۲# را شماره‌گیری کرده و یا به همراه من مراجعه کنید.

مزایای استفاده از سرویس رومینگ همراه اول

• متنوع بودن مدت‌زمان بسته‌ها متناسب با میزان مصرف و مدت سفر
• دارای قیمت مناسب و قابل‌رقابت با سیم‌کارت‌های خارجی
• امکان خرید برای دیگران از سرتاسر دنیا و با ارائه فاکتور
• دسترسی رایگان به وب‌سایت، فروشگاه آنلاین همراه اول و اپلیکیشن همراه من
• دسترسی به وب‌سایت‌ها، بانک‌ها و انجام عملیات بانکی
• صرفه‌جویی در ارز و وقت
• امکان پرداخت قبض‌ها و خرید شارژ به‌صورت رایگان

نکات ضروری دررابطه‌با رومینگ

اگر شبکه تلفن همراه را در کشور میزبان پیدا نکردید، به Setting گوشی خود بروید و پس از انتخاب گزینه Manual اپراتور مدنظر خود را انتخاب کنید.

• امکان فعال‌سازی رومینگ در خارج از کشور وجود ندارد.
• درصورتی‌که سرویس رومینگ بین‌الملل را فعال کرده باشید و به اپراتور میزبان طرف قرارداد در کشور دیگر وصل شوید، می‌توانید به‌صورت رایگان از طریق کدهای دستوری USSD پرداخت‌های خود را تا سقف ۲۰۰ هزار تومان انجام دهید.
• برای پرداخت‌های بیشتر از ۲۰۰ هزار تومان، طبق دستور بانک ملی باید از نرم‌افزارها یا پرتال‌های بانکی استفاده کنید که نیاز به اینترنت دارند. احتمال اینکه محدودیت استفاده از آی‌پی‌های خارجی برای سامانه‌های تأمین‌کنندگان بانکی ایجاد شود وجود دارد، با استفاده از رومینگ شما می‌توانید تراکنش‌های بانکی خود را انجام داده و مدیریت مالی خود را در خارج از کشور انجام دهید.
• عدم فعال‌سازی سرویس رومینگ، امکان دریافت رمز دوم خرید را از شما خواهد گرفت.
• باتوجه‌به اینکه در برخی مقاصد مثل امارات محدودیت‌هایی در برخی امکانات شبکه‌های اجتماعی مثل برقراری تماس با واتس‌اپ وجود ندارد، سرویس رومینگ کمک می‌کند که همانند زمانی که در ایران بودید، از تمام امکانات شبکه‌های اجتماعی استفاده کنید.
• اگر خطوط دائمی یک‌طرفه شوند، سرویس رومینگ مشترک به طور خودکار غیرفعال خواهد شد.
• فعال‌سازی هم‌زمان چند بسته رومینگ امکان‌پذیر است.
• فعال‌سازی سرویس رومینگ کاملاً توسط خود مشترکین انجام می‌شود و تأییدیه نهایی آن شامل نوع بسته و هزینه آن هم از مشترک دریافت می‌شود و به همین دلیل امکان تغییر یا لغو بسته وجود ندارد.
• بسته‌های رومینگ فاقد قابلیت تمدید خودکار هستند.

هزینه‌های رومینگ همراه اول

• مشترکین اعتباری هنگام فعال‌سازی سرویس رومینگ مبلغ %۹ مالیات پرداخت می‌کنند.
• دریافت پیامک در تمام مقاصد ممکن و رایگان است.
• هزینه رومینگ به‌ازای تماس‌های دریافتی هم منظور می‌شود.
• هزینه مکالمات در حالت عادی بر مبنای دقیقه محاسبه می‌شود، به این صورت که برای مکالمات زیر ۶۰ ثانیه هزینه یک دقیقه مکالمه و برای مکالمات زیر ۱۲۰ ثانیه دو دقیقه مکالمه محاسبه می‌گردد.
• درصورتی‌که سرویس رومینگ فعال باشد، زمان مکالمات به دقیقه رند نمی‌شود و دقیقاً به همان میزان مدت‌زمان مکالمه از بسته رومینگ شما کسر خواهد شد.
• اگر دو تلفن همراه ایرانی در کشور میزبان ارتباط برقرار کنند، هزینه تماس طبق تعرفه‌های رومینگ محاسبه می‌شود.
• اگر اعتبار تلفن همراه شما تمام شود، همراه اول مجاز است تماس را قطع کند و مسئولیت پرداخت بدهی به هر میزانی قبل از قطع بر عهده مشترک است.
• تعرفه‌های رومینگ اعلام شده، فقط برای تماس با ایران و کشور میزبان است و در صورت تماس با کشور ثالث، هزینه‌ها با تعرفه بین‌الملل محاسبه می‌گردد.
• درصورتی‌که به هر اپراتوری غیر از اپراتور ایرانی در حالت رومینگ پیام بدهید، به تعرفه ارسال پیام کوتاه ۵۰۰۰ تومان اضافه می‌شود.
• بسته‌های اینترنتی عادی که در ایران خریداری شده‌اند، هنگام استفاده از رومینگ غیرفعال می‌شوند و هزینه اینترنت بر اساس حجم مصرفی و مطابق با تعرفه اعلام شده محاسبه می‌گردد.
• توصیه می‌شود که قبض خود را پیش از خروج از کشور پرداخت کنید و با استفاده از سرویس‌های متنوع همراه اول، اعتبار کافی برای استفاده از سرویس رومینگ را برای خود فراهم کنید.

نکات مهم در مدیریت هزینه‌های رومینگ

• بهترین زمان خرید بسته، روز خروج از کشور (قبل از گیت خروج) است؛ زیرا سبب مدیریت بهینه هزینه‌ها می‌شود.
• پس از اتمام مکالمه از زدن دکمه قطع تماس اطمینان حاصل کنید تا هزینه اضافی متحمل نشوید.
• وقتی اپلیکیشن‌هایی مثل IMO نصب کردید، گزینه ارسال پیامک خودکار برای مخاطبین تلفن همراه خود را غیرفعال کنید.
• در گوشی‌های آیفون جهت فعال‌شدن برنامه Face Time و iMassage در حالت رومینگ، پیامک فعال‌سازی به طور خودکار از گوشی شما به مراکز آیفون ارسال می‌شود که این پیامک‌ها هم با هزینه رومینگ حساب می‌گردد.
• توصیه می‌شود که نرم‌افزارهای غیرمعتبر و از منابع ناشناس نصب نکنید و برنامه‌های موردنیاز را از فروشگاه‌های امن و معتبر تهیه کرده و از آنتی‌ویروس بروز شده استفاده کنید تا توسط بدافزارها هک نشوید.
• هنگام استفاده از رومینگ، سرویس VMS شارژ می‌شود، درصورتی‌که به آن نیاز ندارید آن را غیرفعال کنید.

انواع بسته‌های رومینگ همراه اول

بسته‌های رومینگ کشور عربستان (ایام حج)

بسته‌های رومینگ عربستان مختص مشترکینی است که قصد سفر به کشور عربستان دارند و همچنین حجاج می‌توانند جهت کاهش هزینه‌های ارتباطی خود در ایام حج واجب که از تاریخ ۲ اردیبهشت تا ۱۵ تیر ۱۴۰۳ است به خرید و فعال‌سازی بسته‌های رومینگ ویژه حج اقدام کنند.

بسته‌ رومینگ همراه اول قطر

بسته‌های ویژه رومینگ قطر مخصوص مشترکین دائمی و اعتباری است که ویزای قطر را گرفته و قصد سفر به این کشور را دارند.

بسته‌ رومینگ همراه اول ترکیه

بسته‌های رومینگ ترکیه مختص مشترکین دائمی و اعتباری است که می‌خواهند با تور استانبول یا دیگر شهرها به کشور ترکیه سفر کنند.

بسته‌ رومینگ همراه اول امارات

بسته‌های رومینگ امارات برای آن دسته از مشترکینی است که ویزای امارات و تور دبی را دریافت کردند و قصد سفر به کشور امارات را دارند. شما با فعالسازی این بسته از خرید سیمکارت در دبی بی‌نیاز خواهید شد!

بسته‌های رومینگ عراق

بسته‌های رومینگ عراق مخصوص مشترکین دائمی و اعتباری است که قصد دارند به کشور عراق مسافرت کنند.

بسته‌های رومینگ دور دنیا

بسته‌های رومینگ دور دنیا برای کسانی‌ست که با تور خارجی به هرجای دنیا سفر می‌کنند. این بسته‌ها در دو تنوع مکالمه و دیتا طراحی شده‌اند و در بازه زمانی که قابل‌استفاده هستند، حتی با تغییر کشور (مسافرت از یک کشور خارجی به یک کشور خارجی دیگر در لیست)، امکان استفاده دارد.

بسته رومینگ اقامت – ترانزیت

بسته‌های رومینگ اقامت – ترانزیت برای آن دسته از مشترکین دائمی و اعتباری است که قصد مسافرت، عبور یا اقامت در هر یک از سه کشور امارات، قطر و ترکیه را دارند. بسته‌های اقامت، مخصوص مشترکینی است که قصد اقامت بلندمدت در کشورهای ترکیه، امارات و قطر را دارند. از طرف دیگر بسته‌های ترانزیت مختص مشترکینی است که ویزای ترانزیت اخذ کرده‌اند و دارای پروازهای کانکشن تا ترانزیت در فرودگاه این سه کشور هستند.

نکات بسته رومینگ اقامت

• بسته‌های اقامت، قابل‌استفاده در تمامی اپراتورهای سه کشور امارات، ترکیه و قطر هستند.
• این بسته‌ها حتی در صورت جابه‌جایی مشترک بین این سه کشور نیز قابل‌استفاده خواهد بود.

بسته رومینگ اعتبار بین‌الملل

مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول در هر یک از اپراتورهای قرارداد رومینگ که قصد برقراری مکالمه و پیامک یا استفاده از اینترنت رومینگ دارند، می‌توانند از بسته‌های اعتبار بین‌الملل استفاده کنند.

نکات بسته اعتبار بین‌الملل

• تمام هزینه‌های مکالمه و پیامک بین‌الملل از اعتبار درون بسته کسر خواهد شد.
• تمام هزینه‌های رومینگ بین‌الملل (شامل مکالمه دریافتی و مکالمه صادره با هر مقصدی، ارسال پیامک به هر مقصدی و اینترنت رومینگ) از اعتبار درون بسته کسر خواهد شد.
• در صورت خرید بسته اعتبار، سرویس رومینگ مشترک فعال و سرویس محدودیت مکالمه بین‌الملل مشترک غیرفعال می‌شود.
• امکان خرید بسته و انتقال یا اشتراک اعتبار، با استفاده از بسته اعتبار بین‌الملل وجود ندارد.

جستجوی شبکه کشور میزبان برای استفاده از سرویس رومینگ

خودکار (Automatic)

این عمل به طور خودکار انجام می‌شود و شبکه روی تلفن همراه شما مشاهده می‌گردد.

دستی (Manual)

درصورتی‌که شبکه تلفن همراه را در کشور میزبان به‌صورت خودکار پیدا نکردید، به تنظیمات گوشی بروید و گزینه جست‌وجوی دستی شبکه و سپس اپراتور مدنظر را انتخاب کنید. تنظیمات بر اساس سیستم‌عامل گوشی به‌صورت زیر است:

جستجوی دستی رومینگ در Ios

• Ios 11

Setting > Carriers > Automatic (Off) > Operator name

• ios 12 به بعد

Setting > Cellular > network selection > Automatic (Off) > Operator name

جستجوی دستی رومینگ در اندروید

setting > mobile Network > Network Operators >  Operator name

چگونگی تماس با شماره‌های داخل ایران در حالت رومینگ

هنگام تماس با شماره‌های داخل ایران باید کد کشور ایران که ۰۰۹۸ است را در ابتدای شماره‌گیری وارد کنید. برای شماره‌های ثابت هم علاوه بر کد کشور واردکردن کد شهر نیز لازم است.

شماره‌گیری هنگام استفاده از سرویس رومینگ به شکل زیر است:

• موبایل ********* ۰۰۹۸۹
• شماره ثابت (تهران) ******** ۰۰۹۸۲۱

جلوگیری از رومینگ ناخواسته برای مرزنشینان

در مناطق مرزی به علت پوشش آنتن شبکه‌های تلفن همراه کشورهای همسایه، امکان مکالمه در داخل کشور از طریق شبکه آن‌ها وجود دارد؛ بنابراین در این مناطق مطمئن شوید که آنتن شبکه اپراتوری تلفن همراه اول یعنی (IR-TCE) یا (IR-MCI) و یا (۴۳۲۱۱)، وجود داشته باشد و سپس به برقراری تماس اقدام کنید.

درصورتی‌که از سرویس رومینگ بین‌الملل استفاده می‌کنید، فارغ از اینکه به خارج مسافرت کنید یا نه برای برقراری مکالمه هزینه‌ها طبق تعرفه‌های رومینگ بین‌الملل محاسبه خواهد شد.

جهت اطمینان، شبکه همراه اول را به روش زیر می‌توانید به‌صورت دستی جست‌وجو کنید:

Menu > Setting > Phone setting > network select > Manual > IR-TCI

میزان مکالمه با شماره دائمی همراه اول در حالت رومینگ

در رومینگ می‌توانید به میزان سقف قطع میان‌دوره از خط خود استفاده کنید. باتوجه‌به طولانی‌بودن پروسه ارسال اطلاعات از طرف اپراتور میزبان و محاسبه آن بر صورت‌حساب، معمولاً هزینه مکالمه‌ها از میزانی که اعلام شده بود بیشتر خواهد بود. بعد از دریافت اطلاعات هزینه رومینگ روی صورت‌حساب مشترک اعمال می‌شود و درصورتی‌که کارکردی بیشتر از مبلغ اعلام‌شده مشاهده شود، خط شخص قطع خواهد شد.

مکالمه بیش از سقف تعیین‌شده در حالت رومینگ همراه اول

مشترکین دائمی می‌توانند با افزایش بستانکاری (پرداخت قبض علی‌الحساب)، حساب خود را بستانکار نمایند.

افزایش بستانکاری با روش‌های زیر ممکن است:

• شماره‌گیری کد دستوری *۱#
• ارسال حرف B به سرشماره ۹۹۰۰۰۹
• مراجعه به‌حساب کاربری همراه من و منوی صورت‌حساب
• تماس با سامانه اطلاع‌رسانی ۹۹۹۰ و انتخاب کلید ۱ (خدمات مالی).
• مراجعه حضوری به دفاتر ارتباطی همراه اول

پس از بازگشت از سفر رومینگ را غیرفعال کنیم؟

فعال ماندن رومینگ روی خط هزینه‌ای ندارد و رایگان است. هزینه رومینگ هنگامی محاسبه می‌شود که از ناحیه جغرافیایی تحت پوشش اپراتور کشور مبدأ خارج شوید و به برقراری تماس، پیامک یا دریافت صوت و دیتا اقدام نمایید.

درصورتی‌که تمایل دارید سرویس رومینگ را غیرفعال کنید می‌توانید به روش‌های زیر اقدام نمایید:

• شماره‌گیری کد دستوری *۱۰*۲۹۱#
• شماره‌گیری کد دستوری *۱#
• مراجعه به‌حساب کاربری همراه من منوی خدمات

جمع‌بندی

سرویس رومینگ همراه اول امکان برقراری ارتباط به‌صورت صوت، پیامک و دیتا را هنگام سفر به کشورهای دیگر بدون نیاز به تعویض سیم‌کارت فراهم می‌کند. جهت استفاده از این سرویس بهتر است از فعال‌بودن آن در روز آخر قبل از خروج از کشور مبدأ اطمینان حاصل کنید تا بتوانید در کشور میزبان از مزایای آن بهره‌مند شوید. رومینگ همراه اول به طور معمول روی سیم‌کارت‌های دائمی و اعتباری آن فعال است؛ اما در صورت فعال‌بودن آن می‌توانید از روش‌های مختلفی مثل شماره‌گیری برخی کدهای دستوری یا مراجعه به اپلیکیشن همراه من استفاده کنید.